LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn tại fo4

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu phiên chơi để vận hành tài khoản của...

Mã hóa đầu cuối cho giao dịch MoMo và ZaloPayLưu trữ lịch sử phiên chơi trong 12 thángKhông chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào
fo4 Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn tại fo4

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản fo4 được mở nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trung tâm hỗ trợ Truy cập fo4.pro/support và chọn "Quyền riêng tư...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Các cam kết giúp bạn tin tưởng vào cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi công bố rõ ràng những gì được thu thập, nơi lưu trữ và thời gian giữ lại. Bạn không cần đọc thuật ngữ pháp lý phức tạp để hiểu chính...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi mục giải thích loại dữ liệu cụ thể—địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết giao dịch MoMo—và lý do chúng tôi cần nó để vận hành tài khoản của bạn.

Lịch sử cập nhật

Cuối trang này bạn sẽ thấy dấu thời gian của lần sửa đổi gần nhất và liên kết đến phiên bản lưu trữ trước đó. Chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Bản sao dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ hồ sơ tài khoản—lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp qua ZaloPay, lịch sử cược và cài đặt bảo mật—trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc mà không cần lý do.

Quyền xóa hoàn toàn

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc. Chỉ các bản ghi pháp lý bắt buộc—như nhật ký tuân thủ gian lận—được lưu dưới dạng ẩn danh theo quy định.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo hoặc công ty môi giới dữ liệu. Các nhà cung cấp game nhận mã phiên ẩn danh để vận hành bàn chơi, không nhận danh tính hoặc chi tiết thanh toán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ trình duyệt của bạn đến cổng thanh toán. Dữ liệu nghỉ trên máy chủ được mã hóa AES-256, và chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc CVV của thẻ.

Chính sách bảo mật fo4 so với các trang pháp lý khác trên nền tảng

Chính sách bảo mật hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xử lý giao dịch. Bảy điểm bên dưới cho thấy...

Điều khoản dịch vụQuy định cách bạn sử dụng nền tảng—quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình tranh chấp—trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp khi tuân theo các quy tắc đó.
Chính sách cookieLiệt kê cookie phiên, cookie phân tích và cookie của bên thứ ba được đặt khi bạn duyệt fo4.pro, bao gồm thời gian sống và cách từ chối. Chính sách bảo mật mô tả dữ liệu tài khoản thực tế được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Quy trình xử lý thanh toánGiải thích thời gian xử lý nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch và bước xác minh. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ lịch sử thanh toán của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.
Quyền truy cập dữ liệuChính sách bảo mật cấp cho bạn quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Điều khoản dịch vụ quy định hậu quả pháp lý của việc đóng tài khoản, chẳng hạn như mất quyền truy cập vào số dư chưa rút.
Chia sẻ với bên thứ baCác nhà cung cấp game, xử lý thanh toán và đối tác chống gian lận nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật liệt kê từng loại bên thứ ba, những gì họ thấy và thời gian họ giữ dữ liệu.
Lưu trữ quốc tếDữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu khu vực châu Á. Chính sách bảo mật xác định vị trí máy chủ, tiêu chuẩn mã hóa và các biện pháp bảo vệ khi truyền dữ liệu qua biên giới.
Thông báo thay đổiChúng tôi gửi email ba mươi ngày trước khi áp dụng các sửa đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật hoặc điều khoản dịch vụ. Bạn có thể xem lại các thay đổi và đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản tại fo4

Chính sách bảo mật kết nối với cách bạn đăng nhập, quản lý tài khoản và xác minh danh tính trên nền tảng. Sáu đặc điểm...

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Phiên thiết bị riêng biệt

Bạn thấy danh sách thiết bị đang hoạt động trong trang tài khoản—điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn—với thời gian đăng nhập cuối cùng. Bạn có thể đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ phiên nào nếu nghi ngờ ai đó đang sử dụng tài khoản của bạn.

Nhật ký giao dịch trong tài khoản

Mỗi lần nạp qua MoMo hoặc ZaloPay đều xuất hiện ngay lập tức trong tab lịch sử với dấu thời gian, số tiền và ID giao dịch. Bạn có thể xuất CSV cho hồ sơ cá nhân hoặc để đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Cài đặt quyền riêng tư

Trong bảng điều khiển tài khoản, bạn chọn hiển thị tên người dùng trên bảng xếp hạng công khai hoặc chơi ẩn danh. Bạn cũng bật hoặc tắt email khuyến mãi và thông báo SMS mà không ảnh hưởng đến thông báo bảo mật bắt buộc.

Xác minh rút tiền

Yêu cầu rút tiền đầu tiên kích hoạt quy trình xác minh danh tính một lần—bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie. Dữ liệu này được mã hóa, xem xét bởi nhân viên và xóa ngay sau khi xác minh hoàn tất, trừ nhật ký tuân thủ ẩn danh.

Cảnh báo hoạt động bất thường

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ quốc gia mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn bất thường, chúng tôi gửi email xác nhận ngay lập tức. Bạn có hai mươi phút để hủy hành động nếu đó không phải do bạn thực hiện.

Câu hỏi về cách fo4 thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian trong mười hai tháng để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau đó, bản ghi được chuyển sang lưu trữ ẩn danh hoặc xóa hoàn toàn, tùy thuộc vào nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Có. Trước khi gửi yêu cầu xóa, hãy xuất file CSV lịch sử giao dịch từ trang tài khoản. Sau khi chúng tôi xóa tài khoản, bạn sẽ không thể truy cập lại dữ liệu đó, nhưng bản sao xuất của bạn vẫn hợp lệ cho mục đích kê khai thuế cá nhân.

Không. Các nhà cung cấp game nhận mã phiên ẩn danh để hiển thị vị trí của bạn trên bàn chơi trực tiếp hoặc bảng xếp hạng slot. Họ không thấy tên, email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán của bạn, và họ không thể liên kết phiên qua các trò chơi khác nhau.

Chúng tôi lưu trữ hash mã hóa của khóa bí mật để xác minh mã xác thực của bạn, nhưng không thể khôi phục khóa gốc. Nếu bạn mất thiết bị xác thực, bạn cần hoàn thành quy trình khôi phục danh tính qua email và xác minh giấy tờ để thiết lập lại 2FA.

Không. Bật chế độ ẩn danh trong cài đặt quyền riêng tư sẽ thay thế tên người dùng của bạn bằng ID ngẫu nhiên trên bảng xếp hạng và bảng trò chuyện. Tất cả các chức năng game, giao dịch và hỗ trợ vẫn hoạt động bình thường, và bạn có thể tắt chế độ này bất cứ lúc nào.

Dữ liệu chính của bạn nằm trên máy chủ khu vực châu Á. Các nhà cung cấp game quốc tế nhận mã phiên ẩn danh qua API được mã hóa. Các đối tác xử lý thanh toán—MoMo, ZaloPay, VNPay—xử lý giao dịch trong nước và không chuyển chi tiết tài khoản ra ngoài Vietnam.

Chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào. Email bao gồm tóm tắt những gì thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn cũng thấy ngày sửa đổi gần nhất ở cuối trang chính sách này.